고객지원 > 자주묻는 질문
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장애가이드 > 에러메세지 > Error no: 0x00101000 에러 메시지가 나오고 있습니다. 어디가 문제인가요?



UltraNavi 제품의 에러메세지

Fail to initiate to read SD card.
Format SD card.


SD 메모리카드 초기화 오류입니다.

SD 메모리카드를 제거한 후 다시 삽입해보시고
그래도 문제가 지속될 경우메모리카드 포맷 후
지도(Mappy), 프로그램(System) 업데이트 진행해 주시기 바랍니다.


지도 업데이트 사이트 바로가기

프로그램 업데이트 페이지 바로가기 

 

장애가이드 > 에러메세지 > 002 메시지가 나옵니다. 해결방법을 알려주세요.
메모리카드에 저장된 System 폴더가 손상되었거나 업데이트가 잘못된 경우 입니다.
메모리카드 포멧 후 지도 및 프로그램 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

지도 업데이트 사이트 바로가기

프로그램 업데이트 페이지 바로가기
기본사용법 > 맵 사용방법 > 길안내 도중 "1", "2", "3" 소리가 들려요

T-Point라는 기능이며, 경로탐색되어 목적지 까지 운행되는 중,
좌회전, 우회전, U턴 등, 방향 전환이 필요한 지점까지의 교차로 수를 뜻합니다.

기본사용법 > 외장하드 연결 > 외장하드는 어떤 제품이 호환되나요?


XROAD V7 제품시리즈에 사용가능한 2.5", 3.5" 외장하드와 외장하드 사용시
주의하실 점에 대해 알려드립니다.

 

 

< 사용가능한 2.5" 외장하드 >

< 사용가능한 3.5" 외장하드 >

제조사

모델명

용량(G)

소비전류(A)

외장케이스

외장케이스 칩셋

삼성

SP0822N

80

0.5

새로텍 FHD-354UF

PL-3507

 

 

< 사용시 주의 사항 >

ㅇ 외장하드에 별도의 전원이 공급이 되어야 인식이 가능합니다.
    외장하드 케이스중 USB포트를 통해서 전원을 공급받는 외장형 케이스만을 권장합니다.

ㅇ 외장하드 파일 포맷의 경우 FAT32가 아닌 NTFS일 경우에는
    인식이 되지 않습니다.
    (운영체계가 WINCE의 경우 NTFS파일 포맷형식을 지원하지 않습니다)
    별도 전원 공급이 되는 외장형 케이스를 사용하는데도 외장 하드가 
    지원되지 않을 경우 꼭 파일 포맷을 확인해주세요.

 

< 외장 하드 연결하기 >

1. 외장 하드 전원선 확인하기

ㅇ 외장 하드의 케이스에 위 이미지와 같이 별도의 전원단자가 필요합니다.

ㅇ 외장하드의 파일 포맷 형태가 FAT32 인지 확인합니다.
    (NTFS 일 경우 인식되지 못합니다)


2. V7과 외장하드 연결하기

ㅇ V7 제품과 외장하드를 연결하려면
    (1) V7과 외장하드를 연결하는 USB 호스트 케이블
    (2) 외장하드에 별도의 전원을 공급하는 케이블(외장하드 구성품 참조)이 필요합니다.

ㅇ 외장하드에 전원을 공급하려면 USB 시거잭(이미지 참조) 또는 PC의 USB 포트에서
    전원을 공급받으실 수 있습니다.



제품기능 > 동영상 > 동영상 파일 저장법을 알려주세요.


메모리카드에 이미 저장되어 있는 지도 폴더 옆에 나란히 저장하시거나
별도의 폴더를 만든 후 저장해 주신 후
동영상 기능을 실행해 주시면 동영상 리스트에서 확인 및 실행이 가능합니다.

제품기능 > 티펙사용하기 > V7시즌2 TPEG 제품에서 TPEG 서비스를 이용하려면 어떻게 해야하나요?


V7시즌2 TPEG 제품에서 TPEG서비스를 이용하기 위해서는 TPEG서비스 사용에 체크를 해주셔야
서비스를 이용하실수 있습니다. 

네비게이션 메인메뉴 -> SETUP -> TPEG설정에서 DMB항목이 아닌
TPEG 항목에 체크를 해주시면 됩니다.

제품기능 > 후방카메라 > 후방카메라 연결이 가능한가요?



Z3000/Z3300, V7, V7시즌2 제품은 AV IN 단자를 이용하여 후방카메라를 연결한 후
메인 메뉴의 AV 기능으로 이동하면 자동차 후방의 화면을 볼 수 있습니다.

Z5000/Z5500 제품은 후방카메라를 camera 단자에 연결한 이후
후방 화면을 볼 필요가 있을 경우 본체 정면의 M 버튼을 길게 눌러주시면 후방카메라 화면으로 변환됩니다.

Ultra navi 제품은 REAR camera & av in 단자를 이용하여 후방카메라를 연결한 후
사용할 수 있습니다.





기본사용법 > 외장하드 연결 > 외장하드 연결 방법을 알려주세요.


외장하드를 연결하려면 USB호스트 케이블이 필요합니다.
호스트 케이블을 네비게이션 뒷면의 USB 단자로 연결하고
호스트 케이블 반대편은 외장하드 구입시 받은 USB 케이블을 연결하여 외장하드를 연결합니다.

제품기능 > 티펙사용하기 > 티펙서비스는 무엇인가요?
티펙서비스란 지상파 DMB 전파를 이용하여 지도상에 실시간 교통정보를 확인할 수 있는 서비스입니다.
또한 실시간 교통정보를 반영한 경로안내를 받으실 수 있으며, 5분 간격으로 새로운 정보를 갱신하여 표시합니다.
티펙서비스는 V7 제품 중 티펙서비스(유료)를 설치한 제품 및
V7 시즌2 TPEG 제품, Ultra navi TPEG 제품에서 사용가능합니다.
기본사용법 > 배터리 > 배터리 사용 시간은 어떻게 되나요?



S1000 및 Z5000 제품의 배터리는 약 4시간 정도의 충전시간이 필요하며
사용 가능 시간은 40분~1시간 입니다.

V7, 시즌2 제품에 사용되는 배터리는 약 4시간에 완전 충전되며 사용하는 기능에 따라 차이가 있지만
보통 3시간 정도 사용할 수 있습니다.


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SIRF2와 SIRF3의 차이점은 무엇인가요?


컴퓨터에서 팬티엄3, 팬티엄4로 나누듯 GPS 칩의 세대 구별입니다. 
터널, 고가 아래 등 수신 불가지역 진,출입 후 재인식 작업이 SIRF3 제품이 더 좋습니다. 

SIRF2 제품은 위성8~9개 정도에서 현 위치 인식 및 서비스 제공하는데, 
SIRF3 제품은 위성 12개 이상에서 작동하므로 작동 환경이 SIRF3 제품이 더 좋습니다.

사용 가능한 전압은 어떻게 되나요?

블랙박스 제품은 12V, 24V 겸용 제품입니다.

승용차 및 화물차에서도 이용이 가능하며, 별도 전압 변환이 없어도 사용하실 수 있습니다.

단, 외제 차량이거나 차량이 노후된 경우 12V, 24V가 아닌 경우가 있으니

차량 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

거치대가 부착되지 않고 떨어집니다.

블랙박스 거치대는 양면 테잎 방식으로,

오랜 시간이 지나거나 잦은 탈부착이 있는 경우

테잎 손상으로 인해 흡착력이 현저히 줄어들 수 있습니다.

제품 구입시 별도 제공되고 있는 양면 테잎을 이용해 주시거나

가까운 문구점 및 상점에서 양면 테잎을 구입하여 이용해 주시면

이전 처럼 부착하여 이용하실 수 있습니다.

저장된 영상 파일은 어떻게 볼 수 있나요?

-컴퓨터에서 실행하는 경우-

자료실에서 제공되는 XroadNero 뷰어 프로그램을 이용해

메모리카드로 저장된 파일을 컴퓨터 내에서 실행해 보실 수 있습니다.

 

-AV기기에서 실행하는 경우-

별매품으로 판매되는 AV-Out 케이블을 이용하여

AV-IN 기능이 지원되는 내비게이션, AV기기 등으로 블랙박스를 직접 연결해 화면을 보실 수 있습니다.

단, 블랙박스 제품은 저장된 파일을 Play 하는 기능이 직접 지원되는 것은 아니므로

블랙박스에서 녹화되고 있는 화면을 실시간으로 외부기기에서 살펴보는 것을 뜻합니다.

전원을 연결했으나 삐~삐~ 형태로 비프음이 들리면서 켜지지 않습니다.

메모리카드 삽입 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

메모리카드가 삽입되지 않았거나 삽입 상태가 불량한 경우 비프음이 들리게 되므로

메모리카드 연결 상태 확인 및 분리했다가 다시 삽입하여 사용해 주시기 바랍니다.

상시전원 연결하여 사용할 수 있나요?

블랙박스 제품은 24시 녹화를 목적으로 한 제품이 아니므로

상시 전원을 연결하여 무리하게 사용하시거나 

당사가 제공 혹은 지정한 케이블 이외의 다른 케이블 사용, 임의 조작이 되어지는 등의 경우

보증기간 내라 하더라도 무상 AS를 보증해 드릴 수 없습니다.

상시 녹화라고 하는데, 저장된 파일 용량이 초과하는 경우는 어떻게 되나요?

XroadNero 프로그램 내에 옵션설정을 통해 1분, 2분, 5분 간격으로 영상 저장 설정을 할 수 있습니다.

메모리카드 용량 초과 시, 가장 오래된 파일부터 순차적으로 삭제되므로

오래된 파일이라도 반드시 보존이 필요한 경우, 파일을 컴퓨터에 별도 보관해 주시기 바랍니다.

GPS 수신 여부 확인은 어떻게 하나요?

GPS 수신은 외부 GPS LED에 불이 들어오며, 기록되는 동영상 파일에 GPS 위치 값이 함께 기록됩니다.

운행 위치는 컴퓨터에 설치된 XroadNero 프로그램을 이용하여 동영상을 실행하면

프로그램 좌측에 Google 지도에 표시가 됩니다.

단, 인터넷 연결 컴퓨터에 한 합니다.

거치대 사용법을 알려주세요.

3D 제품 구성품에 포함된 스폰지의 용도가 뭔가요?

3D 제품에 포함된 스폰지는 거치대를 유리면에 흡착하여 내비 거치 시,

주행 중 발생되는 차량 진동으로 인한 내비와 데쉬보드의 마찰을 방지하기 위한 용도 입니다.

내비 거치 시, 데쉬보드와의 마찰이 우려되는 부위에 스폰지를 부착하고 사용해 주시기 바랍니다.

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