수신이 불가능 한 지역은 아니십니까?
지하주차장, 실내에서는 수신되지 않으며 고층 건물 많은 곳, 숲이 우거진 곳, 터널 안에서는
수신을 방해 받아 GPS 수신되지 않는 문제가 나타날 수 있습니다.

제품 구입 후 처음 장착이라면 수신이 늦을 수 있습니다.
구입 후 처음 장착 시 제품 상태는 GPS에 대한 아무 정보도 입력이 되어 있지 않아
평소 보다 더 많은 수신 시간이 필요합니다. 보통은 20분 내외입니다.

GPS 안테나는 최고로 올리셨습니까?
GPS 신호 수신 받는 최적의 환경을 만들기 위해 GPS 안테나를 조정하여 수신감도를
확인해 주시기 바랍니다.

네비게이션 거치 위치 확인
차량 전면 유리에 단말기 장착 위치 확인 바랍니다.
GPS 수신 안테나는 하늘과 많은 면적을 접할수록 수신율이 좋습니다.
수신율이 저하된다면 위치를 이동시켜 차량에 따른 최적의 네비게이션 위치를 찾아주십시오.
또한 운전석을 기준으로 조수석 쪽으로 거리를 두어 사용하는 것을 권합니다.

차량 외부 테스트
차량 내부의 모든 환경적 요인이 배제된 차량 외부 테스트를 권합니다.
GPS 수신율은 차량 내부의 카드단말기, 경보기, 무전기 등 전파사용 가전제품의 영향을 받을 수 있습니다.
시거잭 연결 상태에서 단말기를 차량 창문 밖으로 꺼내어 수신율을 확인하신 후 정상이라면
차량 내부 타 기기를 제거해 주십시오.

GPS 초기화 및 실행 파일 패치 진행
초기 메인 메뉴화면에서 Setting(설정) 항목에서 GPS 초기화 단추를 눌러 GPS 상태를 RESET 합니다.
GPS 초기화 후 수신까지 길게는 20분 정도 소요될 수 있습니다.

7 인치 제품
지도를 종료한 메인 메뉴 화면에서
Setting(설정) → 좌표설정 → Calibration(보정) 버튼을 클릭합니다.
화면 정 중앙에 표시되는 “+” 표시를 3초간 누르면 상하좌우로 이동됩니다.
이동하는 “+” 버튼을 클릭하여 완료 후 정상 작동 여부 확인합니다.
전혀 터치가 되지 않는다면 고객만족센터(1600-7288)로 문의해 주시기 바랍니다.

DMB 안테나는 제품 뒷면 왼쪽 상단의 ANT 단자에 바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.

DMB 외장 안테나는 차량 밖으로 장착하셨습니까? 차량 내라면 밖으로 빼내어
차량 지붕 위(차량 앞 본네트도 가능)에 장착해 주십시오.

DMB 내장 안테나 사용 중이라면 GPS안테나 반대 방향을 향하도록 조정해 주십시오.

콘크리트 건물 내에서는 수신되지 않을 수 있으므로 건물 밖 차량 내에서 사용 하십시오.

채널 수신 상태 변경이 원인일 수 있으므로 재 탐색 후 사용해 보시기 바랍니다.

이용지역을 확인해 주세요
미개통 지역이라면 수신되지 않을 수 있으며, A/S 후에도 동일 장애가 나타날 수 있습니다.

정식 개통지역 : 서울
임시 개통지역 : 광주광역시, 부산광역시, 춘천, 서귀포
시범 테스트지역 : 대구광역시, 대전광역시
수신지역은 방송국의 사정에 따라 변동될 수 있으므로 수시로 확인해 주십시오.

시거잭이 제품 DC IN 단자에 바르게 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

퓨즈 상태 확인이 필요합니다
시거잭 끝부분의 철로된 링부분을 돌리면 시거잭이 분해되고 퓨즈가 확인됩니다.
퓨즈가 끊어져 있다면 가까운 전자상점에서 250V 3A 퓨즈로 바꾼 후 재 조립하여 사용 가능합니다.
위 내용 진행시에 문제가 해결되지 않는다면, AS 접수가 필요하오니
AS 지점을 방문해 주시거나, 고객만족센터로 택배 AS 접수를 진행해 주십시오.

차량 시거 단자의 문제일 수 있으므로 다른 차량에 장착하여 증상을 확인해 주십시오
다른 차량에서 문제가 없다면 차량 점검을 통해 해결해 주십시오.

빨강, 노랑, 흰색으로 되어 있는 정품 AV 케이블인지 확인해 주십시오.
영상 장치의 연결 케이블은 보통 수 케이블이며, 단말기는 암 케이블을 사용합니다.
엑스로드 제품에 사용 가능한 케이블은 4극 AV 케이블 입니다.
제품 쪽으로 연결되는 단자 부분은 제조사의 규격을 따르도록 되어 있어서
고객께서 케이블 자체 구입하여 사용 시, 규격이 맞지 않는 문제가 있을 수 있습니다.
되도록 엑스로드 홈페이지 공식몰에 마련되어 있는 AV 케이블 구입하여 사용해 주세요.

단말기의 AV IN 단자로 케이블 연결된 것이 맞는지 확인해 주세요.

AV 실행 화면에서 화면을 1회 터치하여 환경설정으로 접속하면 AV 출력 방식을
선택할 수 있습니다. NTSC 혹은 자동으로 설정되어 있는지 확인 바랍니다.
자동으로 설정해 주실 것을 권장합니다.

위 내용을 모두 확인하셨음에도 문제가 해결되지 않으셨나요?
AV기능은 타 기기와 영상신호를 주고 받는 것으로 연결하려는 타 제품의 설정이나,
기기의 문제일 가능성이 있으므로 해당 제조회사로도 문의해 보시기 바랍니다.

단말기 오른쪽 상단의 볼륨 버튼을 조절하여 보시기 바랍니다.

볼륨 조절 버튼 하단의 FMT 버튼이 눌러져 있는 것은 아닌지 확인 바랍니다.
FMT 버튼이 작동되면 제품 자체 음성은 음소거 상태가 되며, 차량 FM 주파수로 음성 신호가 전송됩니다.

이어잭 단자에 다른 음성 출력 장치가 연결된 것은 아닌지 확인 바랍니다.
다른 장치가 연결되어 있다면, 연결 장치가 음성출력 우선 순위가 되어 제품 자체 음성은 들리지 않습니다.

지도 안내 음성이 최소화 되어 있는 것은 아닌지 확인해 주세요

혹시 지도에서만 소리가 들리지 않는다면 지도 음성파일의 손상이 원인이므로
지도 업데이트를 진행해 주십시오.

3.5인치 제품, Z3000/3300, Z5000/5500
인코딩 작업이 진행된 파일인지 확인해 주십시오

- 인코딩을 진행하면 최적화된 동영상을 감상하실 수 있습니다.
- 인터넷에서 다운로드 받은 동영상 파일은 PC에서 실행되도록 설정되어 있어서
??? 단말기에서 실행 시, 네비게이션 전용 파일로 변경 작업이 필요합니다.
- 이를 인코딩 작업이라 하며, 인터넷 등을 통해 인코딩 프로그램 다운로드 후 PC에 설치합니다.
- 네비 전용 파일의 해상도는 3.5인치 제품은 320 x 240, 7인치 제품은 480 x 234로 변경하여 사용 바랍니다.

V7 제품
V7 제품은 별도 인코딩 작업이 필요 없으나 고화질일수록 끊김 현상이 나타날 가능성이 높으므로
해상도를 적절히 조절해야 합니다
최적화: 800 x 480

지원되는 파일형식은 MPEG1, MPEG4, WMV, ASF, AVI 파일이므로 다른 확장자라면 파일을 변경하여 사용해 주십시오.

본체의 홈과 거치대 연결 부위간 탈, 장착이 용이하도록 이격이 있어서 약간의 흔들림이 있을
수 있습니다.
정상적인 현상으로 오히려 이격이 전혀 없을 경우 탈착이 용이하지 않아 제품 손상의 원인이
되기도 합니다.

차내 전면 유리를 주 1회 깨끗한 거즈로 닦아 주십시오
이물질이 있거나, 차량 내 습도/ 온도에 따라 거치대의 흡착 상태가 달라집니다.
흡착정도의 문제로 네비게이션이 떨어지면 LCD등의 손상이 있을 수 있으므로 유의하여 사용해
주세요

DMB 안테나 분리 및 삽입 시, 금박 부분은 잡고 분리하셔야 합니다.
선 부분만을 잡고 분리하면 금박 부분이 파손될 수 있으므로 주의하셔야 합니다.